"Ich zahle jahrelang Versicherungsprämien und wenn ich die Versicherung mal brauche, zahlt sie nicht!"


Zufall oder System?

Gabriel Nedelea und Gerhard Schwalb erklären die Hintergründe

Gabriel Nedelea

Geschäftsführender Gesellschafter

Versicherungsmakler nach § 93 HGB, Sachwalter des Kunden

Gerhard Schwalb

Geschäftsführender Gesellschafter

Versicherungsmakler nach § 93 HGB, Sachwalter des Kunden

"Geiz ist geil"

Vor einigen Jahren machte dieser Werbeslogan die Runde. Aber was vorne billig ist, kann hinten ganz schön teuer werden. 

Es kochen alle nur mit Wasser. Wie könnte denn eine Versicherung billiger werden? Das ist doch eine gute Frage. Warum empfinden Menschen es so, dass die Versicherung Geld kostet, sie aber im Leistungsfall im Regen stehen?

Zufall oder System? Beschreiben wir es mal so: "Wenn wir Leistungen rausstreichen, wird der Tarif billiger. Wenn wir Leistungen rausstreichen, ohne dass der Kunde es merkt, wird der Tarif billiger und wir können ihn immer noch gut verkaufen."

So oder so ähnlich muss das wohl bei den meisten Versicherungen in der Produktentwicklung ablaufen. Die Preise werden immer billiger und die Liste der Versicherungslücken immer Länger. 

Man muss es nicht verstehen. Man muss es nur wissen

Jeder normaldenkende Mensch würde glauben, dass der Bestandskunde für eine Versicherung wertvoll ist. Warum gibt es aber dann jedes Jahr in der KFZ-Versicherung Aktionen, in der Neukunden einen Rabatt erhalten und weniger Prämie bezahlen, als der Versicherte, der seit über 20 Jahren treu bei seiner Versicherung geblieben ist?

Gabriel, erkläre uns mal was Sache ist!

Danke Gabriel. Es ist wichtig, dass jemand mal erklärt, wie das alles funktioniert. Wir teilen es auf Facebook, Twitter und Co; damit es auch die Anderen erfahren.

Jenny hat einen Hund gekauft

Süß, die tapsigen dicken Pfoten und der trollige Blick mit seinen braunen Kulleraugen. Jenny war hin und weg, als die Züchterin ihr den kleinen Charly vorstellte. Der kleine Charly wusste auch sofort wo er hin gehört. Die beiden waren schon in den ersten paar Minuten unzertrennlich.  

Es war etwa 10:00 Uhr, ein sonniger Samstagmorgen im Frühsommer, als sie den Kleinen mit nach Hause nahm. Eine Spontanentscheidung, so ist sie halt. Hundebettchen, Halsband, Leine und Leckerlies hatte Jenny noch schnell auf dem Weg zur Züchterin, die ihr von einer Freundin empfohlen wurde, besorgt. 

Am Sonntag Vormittag nach dem Frühstück, gingen die beiden dann Gassi. Das Halsband war noch etwas zu Groß für den kleinen Labrador, "aber wird schon gehen" - dachte Jenny. Es ging, bis Charly´s Köpfchen aus dem Halsband rutschte und er lossauste. "Charly, Charly!" Schrie ihm Jenny hinterher. "Achtung!!" und da krachte es schon.

Dem kleinen Charly ist Gott sei Dank nichts passiert, nur den Fahrradfahrer, in dessen Vorderrad Charly rannte, hat es böse erwischt. Er konnte nicht aufstehen - Wirbelsäulenverletzung, Schleudertraume und noch ein paar andere "Kleinigkeiten". 

"Oh Verdammt" Dachte Jenny jetzt...

Wann ich davon erfuhr

Jenny war die neue Freundin von Robert, ein langjährigen Kunde von mir. Ihm war sofort klar, dass es hier keinen Versicherungsschutz geben wird. Wann hätte Jenny aber auch eine Hundehaftpflichtversicherung abschließen sollen?

Wie wir den Fall gelöst haben

Mein Name ist Gerhard Schwalb. Ich habe meinen guten Freund, Gabriel 1994 in einem Finanzvertrieb kennengelernt. Im Laufe der Jahre gingen wir unsere eigenen Wege, bauten unser Geschäft immer weiter aus, spezialisierten uns, aber blieben immer in Kontakt. 

Meine persönliche Leidenschaft entwickelte sich Richtung Investementgeschäft. Nachdem ich 12 Jahre lang als Versicherungsmakler und Anlagevermittler tätig war, habe ich mich 2006 auf Investment und insbesondere auf Immobilienbeteiligungen mit Wertsteigerungsstrategie spezialisiert. Staatlich kontrollierte Produkte, die ich nach einer Marktführerstrategie in einem exzellenten Portfolio zusammengeführt habe. 

In der MAGRU Assekuranz GmbH bedienen wir unsere Kunden im Versicherungsbereich und Gabriel ist hier der absolute Spezialist. Er verfügt über hervorragende Kontakte und kennt die Branche wie seine Westentasche. 

Bevor ich zu dem Fall von Jenny zurückkomme, möchte ich Ihnen kurz erklären wie wir denken und wofür wir stehen. Was wir anders machen und wo Ihre Vorteile liegen, wenn Sie Ihre Versicherungen von uns betreuen lassen. 

Anfangs pickten wir uns nur die Rosinen aus dem Kuchen

Das war eigentlich schon eine coole Idee. Wir arbeiteten ja als Versicherungsmakler. Können also tun und lassen was wir wollen. Wir können uns die Versicherungen frei auswählen und auch unsere Kunden. Keine Zielvorgaben, kein Verkaufsdruck usw.

Wir nutzen unsere Position, indem wir uns einfach die Rosinen aus dem Kuchen gepickt haben. Wir suchten, nach qualitativ hochwertigen und dennoch preisgünstigen Anbietern. Der eine war im Thema Haftpflicht top, der nächste bei der Hausrat und den Spezialisten für Rechtsschutz haben wir auch schnell gefunden. 

Immer den besten Anbieter

So hatten wir immer den besten Anbieter zum günstigsten Preis. Bei Versicherungsvergleichen für Neukunden, die ausschließlich über Empfehlung zu uns fanden, war es simple besser zu sein als unsere Mitbewerber. Nur selten kam es vor, dass ein Kunde von einem Versichrungsmakler bedient wurde und wir neidlos anerkennen mussten, dass die Verträge top waren und nicht zu schlagen sind. 

In solchen Fällen freuen wir uns aber für den Kunden und sagen das auch ganz ehrlich. Es ist sehr selten und stört uns auch nicht. Wir verdienen nicht mit dem Neuabschluss eines Vertrages, sondern mit der Betreuung von Versicherungsverträgen. Ob die von uns oder von einem Kollegen abgeschlossen wurden spielt dabei keine Rolle. 

Innovationspreis 1998

So arbeiteten wir, bis 1998 ein Anbieter ein revulutionäres Deckungskonzept hervorgebracht hatte, das auch Jenny´s Freund besaß. Dazu gleich mehr. Das war quasi das iPhone der Versicherungsbranche. Vom Handy zum Smartphone. Von der Top-Versicherung (Rosinenstrategie) zur "Smart-Versicherung". Ein "Rundum-Sorglos-Paket" für anspruchsvolle Versicherungskunden. 

Wow! Sowas hatten wir noch nie gesehen. Das war wirklich krass! 

Versicherungen - langweiliges Zeug - wie kann man sich da nur so begeistern?! 

Ja, das hat uns wirklich von den Socken gehauen. So etwas gab es noch nie und der Hammer ist, dass es ein vergleichbares Deckungskonzept bis heute kein zweites Mal gibt. 

Als würde es immer noch Handy´s und ein das iPohne, als einziges Smparphone geben. So müssen Sie sich das vorstellen, was wir seit 1998 verkaufen - absolut wettbewerbslos! Wir haben es immer wieder mit neuen Tarifen verglichen, aber es kann bisher keiner schlagen!

Zurück zu Jenny´s Hund

In diesem revulotionären Versicherungskonzept funktioniert das so: 

Der Versicherer versichert automatisch alle privaten Risiken - ohne Meldepflicht! 

Hinzukommende Risiken müssen nur ein Mal im Jahr über einen Fragebogen, der jährlich vom Versicherer an die Kunden verschickt wird, angegeben werden.

Das bei bei Robert hinzugekommene Risiko umfasste Jenny und ihren Hund. Der Fragebogen kam noch nicht, aber Jenny und ihr Hund waren automatisch mitversichert.

"Privatschutzversicherung als Vorsorgeversicherung - ohne Meldepflicht"

"Unzählige Leistungserweiterungen und hohe Deckungssummen (teilweise unbegrenzt)"

Das ist auch bei der besten "Rosinentechnik" nicht möglich. Wir konnten zwar die günstigsten Verträge mit Top-Leistungen finden, aber nicht die Deckungslücke wie in Jenny´s Fall schließen.

Auch die Summe der Leistungserweiterungen und die Höhe der Deckungssummen waren bei herkömmlichen Versicherungsangeboten nicht mehr wettbewerbsfähig. Wir mussten 1998 einfach auf dieses einzigartige Deckungskonzept umstellen. 

Zufriedene Kunden

Nach wie vor kommen die meisten Kunden über Empfehlungen zu uns. So etwas spricht sich einfach rum. 

Wenn dem Kunden klar ist, dass es in diesem Fall keinen Versicherungsschutz gibt und wir ihn damit begeistern und trotzdem Versicherungsschutz darstellen können, dann haben wir einen Top-Empfehlungsträger gewonnen - und darum geht es uns. 

Wir möchten unsere Kunden begeistern

Und zwar mit Leistung. Gerne günstig, aber nie "billig"

Wir stehen für: 

  • Top Qualität
  • Top Service 
  • Top Kompetenz

Seit 25 Jahren begeistern wir unsere Kunden. Lassen auch Sie sich von uns begeistern. 

Klicken Sie auf nachfolgenden Button. Schicken Sie uns eine Anfrage und stellen Sie Ihre Verträge auf "sorglos" um!

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